Vilkår og betingelser

Ved at oprette en konto, bruge hjemmesiden, bruge eller købe en service hos Bolig Selvsalg accepterer du disse vilkår og betingelser.

Hvis du ikke kan acceptere vilkårene, må du ikke bruge platformen. Fortsat brug efter offentliggjorte ændringer anses som accept af de opdaterede vilkår.

Bolig Selvsalg er en digital og i vidt omfang automatiseret platform, der stiller værktøjer til rådighed i forbindelse med privat boligsalg, herunder blandt andet boligvurdering, salgsopstilling, boligannonce og relaterede funktioner.

Bolig Selvsalg er ikke ejendomsmægler, advokat, revisor, finansiel rådgiver eller myndighed, og vores indhold udgør ikke juridisk, økonomisk eller anden professionel rådgivning. Vores services er vejledende hjælpemidler og erstatter ikke konkret rådgivning fra relevante fagpersoner.

Vi kan ændre, begrænse, suspendere eller ophøre med hele eller dele af hjemmesiden eller enkelte funktioner når som helst og uden varsel. Vi er ikke ansvarlige for følgerne af sådanne ændringer, begrænsninger eller ophør.

Servicene er beregnet til myndige personer (18+ år), der lovligt kan indgå aftaler og bruge platformen i forbindelse med fast ejendom i Danmark.

Ved at bruge vores services bekræfter du, at du har ret til at sælge den pågældende ejendom, eller at du handler på vegne af ejeren med dennes samtykke og fornødne bemyndigelse.

Platformen må kun bruges til lovlige formål i forbindelse med køb, salg eller forberedelse af salg af fast ejendom samt anden legitim brug, som ligger inden for platformens formål.

Det er ikke tilladt at misbruge servicene til svindel, vildledning, omgåelse af sikkerhedsforanstaltninger, ulovlig dataindsamling eller anden adfærd, der kan skade Bolig Selvsalg, andre brugere eller tredjemand.

Følgende adfærd er strengt forbudt på platformen. Listen er ikke udtømmende, og vi kan gribe ind over for enhver adfærd, som vi vurderer er skadelig, ulovlig, stødende eller i strid med platformens formål og retningslinjer.

• Hadefuld tale og diskrimination, herunder indhold rettet mod race, etnicitet, nationalitet, religion, køn, kønsidentitet, seksuel orientering, alder, handicap eller andre beskyttede karakteristika.
• Racisme og fremmedhad, herunder racistiske skældsord, stereotyper og dehumaniserende sprogbrug.
• Chikane og mobning, herunder målrettet hetz, intimidering, trusler, doxxing og opfordring til chikane mod andre.
• Bandeord og stødende sprogbrug i overdreven grad eller rettet mod andre brugere i tekst, der er synlig for andre.
• Seksuelt eksplicit, pornografisk eller på anden måde upassende seksuelt indhold eller opfordringer.
• Trusler om vold, opfordring til selvskade, glorificering af terrorisme, ekstremisme eller virkelig voldelig adfærd.
• Imitation eller udgivelse for at være en anden virkelig person, medarbejder eller repræsentant for Bolig Selvsalg.
• Spam, flooding, gentagne beskeder, forstyrrende adfærd eller anden adfærd, der forringer andres brug af platformen.
• Ulovlig aktivitet såsom bedrageri, phishing, distribution af malware, hvidvask eller andre strafbare handlinger.
• Deling af andre personers personoplysninger uden gyldigt grundlag eller samtykke.
• Bevidst spredning af skadelig misinformation med det formål at skade andre brugere, handlens parter eller fællesskabet.

Du er ansvarlig for, at alle oplysninger, du indtaster eller uploader, er korrekte, fuldstændige, opdaterede og lovligt kan deles eller behandles af dig.

Du er ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger og for al aktivitet, der foretages på din konto, medmindre du uden unødigt ophold har meddelt os, at kontoen er kompromitteret.

Du er selv ansvarlig for at kontrollere alle dokumenter, oplysninger, beregninger og offentlige data, før du stoler på dem eller anvender dem i en reel handel.

Alle betalinger behandles via Stripe eller anden af os valgt betalingsleverandør. Priser og eventuelle væsentlige betingelser fremgår, før du gennemfører et køb.

Der ydes som udgangspunkt kun refusion, hvis en betalt service ikke leveres som beskrevet eller er væsentligt mangelfuld som følge af forhold, der kan tilregnes Bolig Selvsalg.

Der ydes som udgangspunkt ikke refusion ved fortrydelse, ændret behov, fejlindtastninger fra brugerens side eller generel utilfredshed, medmindre ufravigelig lovgivning kræver andet. Ved tekniske problemer skal du kontakte os via Kontakt os.

Alt indhold på hjemmesiden, herunder tekst, design, grafik, logoer, kildekode, skabeloner, brugerflader og software, tilhører Bolig Selvsalg eller vores licensgivere og er beskyttet af ophavsret, varemærkeret og anden immaterialret.

Det individuelt producerede materiale, som genereres til dig som led i en betalt service, må du bruge i forbindelse med dit eget boligsalg. Vores skabeloner, designs og underliggende systemer overdrages ikke til dig.

Materiale fra platformen må ikke kopieres, videresælges, sublicenseres, masseproduceres eller bruges kommercielt uden for din egen konkrete ejendomshandel uden vores forudgående skriftlige tilladelse.

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med GDPR og gældende dansk lovgivning. Vi indsamler blandt andet de oplysninger, du selv indtaster, når du bruger platformen, herunder navn, emailadresse, telefonnummer, adresser, profiloplysninger, beskeder sendt via kontaktformularer samt filer, billeder og dokumenter, du uploader.

Vi kan derudover behandle tekniske og administrative oplysninger såsom kontostatus, tidsstempler, login- og sessionsoplysninger, brugerpræferencer, aktivitetshistorik, bestillings- og betalingsreferenceoplysninger, udkast, annoncer og dokumentmetadata, når det er nødvendigt for at levere og beskytte servicen.

Dine oplysninger opbevares i vores systemer og hos udvalgte databehandlere og infrastrukturleverandører, der er nødvendige for driften af platformen. Adgang begrænses efter behov. Adgangskoder lagres som hash-værdier, sessionscookies beskyttes som HttpOnly og Secure i produktion, og følsomme oplysninger beskyttes med passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger såsom transportkryptering, adgangskontrol og beskyttet lagring.

Ingen sikkerhedsløsning er fuldstændig fejlfri eller immun over for angreb. Vi arbejder for at beskytte dine oplysninger, men vi kan ikke garantere absolut sikkerhed.

Vi sælger ikke dine personoplysninger og giver ikke uvedkommende tredjeparter adgang til dine data til deres egne formål. Vi kan dog bruge databehandlere og underleverandører til blandt andet hosting, lagring, emaillevering, betaling, analyse og teknisk drift, og de må kun behandle data efter vores instrukser eller når det kræves for at levere den service, du bruger.

Konti, der har været inaktive i 2 år, vil blive slettet sammen med deres data efter forudgående meddelelse til den registrerede emailadresse, medmindre vi er retligt forpligtede til at bevare bestemte oplysninger i længere tid.

Du kan slette din konto fra din profil eller ved at anmode os via Kontakt os. En sletning vil som minimum slette din konto, fjerne alle boligvurderinger, salgsopstillinger og boligannoncer associeret med kontoen. Visse oplysninger kan opbevares længere, hvis det er nødvendigt af hensyn til bogføring, sikkerhed, svindelforebyggelse, tvister, backup-cyklusser eller andre lovkrav.

Du har efter GDPR blandt andet ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, dataportabilitet, indsigelse mod visse behandlinger og til at tilbagekalde samtykke, hvor behandling er baseret på samtykke. Du kan også indgive klage til Datatilsynet. Vi bestræber os på at besvare anmodninger inden for de lovpligtige frister og kan bede om identitetsverifikation, før vi udleverer eller ændrer oplysninger.

• Data du selv indtaster: navn, email, telefonnummer, adresser, profiloplysninger, formularbeskeder og andre oplysninger, du vælger at indsende.
• Data du uploader: billeder, dokumenter, plantegninger og andre filer, du overfører til platformen.
• Data relateret til brug af servicen: udkast, boligannoncer, bestillingshistorik, downloadhistorik, tekniske hændelser og lignende administrationsdata.
• Kontakt vedrørende databeskyttelse: brug siden Kontakt os for forespørgsler om privatliv, sikkerhed, indsigt, sletning eller andre GDPR-forhold.

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at drive hjemmesiden, huske nødvendige valg, gennemføre brugerinitierede handlinger og beskytte login-sessioner.

Vi bruger ikke markedsførings- eller retargetingcookies. Analyse og måling er adskilt fra de nødvendige teknologier og aktiveres kun, hvis du giver samtykke til analyse i vores cookie-indstillinger.

• Nødvendig sessionscookie: en autentifikationscookie med navnet session, som bruges til login, kontosikkerhed og vedligeholdelse af din aktive session. Den sættes som HttpOnly og SameSite=Lax, og i produktion som Secure.
• Sprogcookie: NEXT_LOCALE bruges til at huske dit valgte sprog på hjemmesiden.
• Browserlagring til funktionalitet: vi gemmer oplysninger som kladder, formularindhold, guide-checklister og login-retursti i lokal browserlagring, når det er nødvendigt for en funktion, du selv bruger. Det omfatter blandt andet nøgler som valuation-data, contact-form-data, interest-form-data, guide-checklists, pending-sync og return-path.
• Samtykkepræference: vi gemmer dit cookievalg under cookie-consent, så vi kan huske dine indstillinger.
• Analyse og måling: hvis du accepterer analyse, aktiverer vi Vercel Analytics og interne analyseevents til at måle blandt andet sidevisninger, klik, scroll-dybde, tid på siden, formularindsendelser og serviceinteraktioner, så vi kan forbedre platformens funktionalitet og brugeroplevelse.

Bolig Selvsalg garanterer ikke nøjagtigheden, fuldstændigheden eller anvendeligheden af oplysninger på hjemmesiden. Du er selv ansvarlig for at kontrollere og verificere enhver oplysning, før du baserer beslutninger eller dispositioner på den.

Platformen kan hente og vise offentligt tilgængelige oplysninger fra tredjemandskilder, herunder registre og dataleverandører som for eksempel DAWA, BBR, Datafordeler og andre kilder. Disse oplysninger vises som modtaget og kan være ufuldstændige, forsinkede eller fejlbehæftede.

Vi ændrer som udgangspunkt ikke indholdet af sådanne offentlige oplysninger, og hvis oplysninger fra tredjemandskilder er forkerte, er det ikke Bolig Selvsalgs ansvar at korrigere dem. BBR-relaterede oplysninger er som udgangspunkt ejerens ansvar at holde korrekte over for de relevante myndigheder.

I det maksimale omfang, loven tillader det, leveres hjemmesiden og vores services som de er og forefindes og som tilgængelige, uden nogen garanti for uafbrudt drift, fejlfrihed, resultat, egnethed til et bestemt formål eller bestemt økonomisk udbytte.

Bolig Selvsalg er ikke part i en handel mellem sælger og køber og er ikke ansvarlig for brugerindhold, brugeradfærd, kommunikation eller interaktioner mellem brugere eller andre personer på eller via hjemmesiden.

Bolig Selvsalg er, i det maksimale omfang loven tillader, ikke ansvarlig for følgende typer tab eller skader, uanset om kravet støttes på kontrakt, culpa, produktansvar eller andet retsgrundlag:

• Tab af data, tab af fortjeneste, tab af omsætning, driftstab eller andet økonomisk tab.
• Direkte, indirekte, hændelige, særlige, afledte, eksemplariske eller punitive skader.
• Skader som følge af brugen af hjemmesiden eller manglende mulighed for at bruge hjemmesiden eller en service.
• Skader som følge af uautoriseret adgang til, misbrug af, eller ændring af brugerdata, herunder personoplysninger.
• Skader som følge af unøjagtige, mangelfulde eller forældede brugerindtastede oplysninger eller offentlige data fra tredjemandskilder.
• Andre skader eller tab, som ikke udtrykkeligt er nævnt ovenfor.

Bolig Selvsalg er ikke forpligtet til løbende at overvåge brugerinteraktioner, brugerindhold eller adfærd på hjemmesiden, men vi forbeholder os retten til at gøre det, hvis vi finder det nødvendigt.

Bolig Selvsalg afgør efter eget skøn, om indhold eller adfærd er i strid med disse vilkår, fællesskabsregler eller gældende lov. Vi kan uden ansvar træffe passende foranstaltninger, herunder at fjerne indhold, udstede advarsler, begrænse funktioner, suspendere konti, lukke konti eller permanent udelukke brugere fra platformen.

Vi kan også videregive oplysninger til relevante myndigheder eller rådgivere, når det er nødvendigt for at håndhæve vores rettigheder, beskytte platformen, undersøge misbrug eller opfylde retlige forpligtelser.

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår og betingelser når som helst. Væsentlige ændringer kan meddeles via hjemmesiden, email eller på anden passende måde.

Det er dit ansvar løbende at holde dig orienteret om gældende vilkår. Ved fortsat brug af vores services efter ikrafttræden af ændringer accepterer du de opdaterede vilkår.

Disse vilkår og enhver tvist, der udspringer af eller vedrører brugen af hjemmesiden, er underlagt dansk ret.

Enhver tvist skal, medmindre ufravigelig lovgivning bestemmer andet, afgøres ved de danske domstole.